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日期：2026-06-16 点击数：来源：
作者：[美]科里·帕特森、约瑟夫·格雷尼、戴维·马克斯菲尔德等
馆藏地：三楼借阅室1架A面5列3层
索书号：C912.11/141
内容简介：本书由科里·帕特森等多位专家合著，聚焦人际冲突化解难题。书中传授使人主动担责的沟通方法，教会读者妥善处理矛盾，在解决问题的同时不激化对立，长久修复人际关系，掌握直面分歧、化解僵局的技巧，走出无解争执，实现双方共赢。
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